В компании из 115 человек регулярно срываются сроки по текущим проектам.
Задача: Скоординировать работу персонала для повышения эффективности.
Наши действия:
- контроль задач в CRM;
- HR-агент по анализу анкет на сайтах по подбору персонала;
- агент по мониторингу цен поставщиков.
Результаты:
Компания инвестировала в приобретение нового оборудования. Встал вопрос правильного расширения штата сотрудников.
Задача: Перераспределение обязанностей действующих сотрудников и подбор новых для выполнения обновленного плана по производству и продажам.
Наши действия:
- по работе с клиентами, которые отвечают на вопросы, предоставляют информацию, оформляют новые заявки от постоянных клиентов;
- По контролю работы колл-центра, анализ работы по скриптам и сопоставление с конверсией продаж.
Результаты:
В компании системно возникали вопросы к работе бухгалтерии. Регулярные налоговые проверки показали массу ошибок и противоречий в предоставляемой отчетности. При постановке ТЗ с руководителем выяснилось, что главного бухгалтера необходимо оставить на текущей должности, но при этом выстроить системную бесперебойную работу подразделения.
Наши действия:
После проведения тестирования сотрудников подразделения выявили, что главный бухгалтер относится к творческому типу личности (интуитивно иррациональный), это помогало при разработке комбинаций в нестандартных ситуациях, но мешало системному выполнению задач.
Принято решение скорректировать обязанности одного из сотрудников подразделения, который является мыслительным рациональным интровертом. Теперь в его обязанности входило усиление главного бухгалтера- сведение отчетов организации при условии полноты, достоверности, проверка наличия всех оригиналов документов. Предыдущий функционал данного сотрудника был перераспределен между остальными сотрудниками с учетом освободившегося времени при внедрении AI-агента, который автоматизировал начисление ЗП, больничных, отпускных с выгрузкой отчета, теперь данные автоматически подгружались из CRM.
Результаты:
Акмеология — это наука о профессиональном развитии человека и эффективности его деятельности в условиях современной экономики. Она исследует пути достижения высших уровней мастерства. Основной фокус — взаимосвязь личностного потенциала, профессиональных компетенций и оптимальных условий труда, позволяющих сотрудникам достигать максимальных результатов.
Системный подход к акмеологии позволяет понять, как формируются профессиональные стадии, какие факторы способствуют устойчивому успеху и как создавать условия для гармоничного сочетания компетентности, творческого потенциала и психологического благополучия. В основе акмеолого-компетентностного подхода — анализ задач, целей и сред рабочих процессов, а также применение персонализированных стратегий развития.
Мы предлагаем комплексные решения от диагностики текущего состояния компании до конструирования индивидуальных дорожных карт карьерного роста каждого из сотрудников. Наш подход опирается на научные методики, актуальные принципы мотивации и современные технологии обучения, чтобы помочь достичь своих целей как компаниям, так и сотрудникам.
Развивай свои сильные стороны, а слабые замещай
сильными сторонами других людей. Так создаются команды.
Краснов И.З.
Можно по-разному относится к применению искусственного интеллекта в бизнес-процессах, но факт в том, что у тех, кто его не использует достаточно скоро будут проблемы с конкурентоспособностью.
Мы рассматриваем AI-агентов как полноценных сотрудников. По акмеологии у них тоже есть свой тип личности, с ними нужно уметь работать, правильно формулировать задачи и соответственно правильно интегрировать их в команду.
Из преимуществ - затраты осуществляются только на внедрение. Работают AI-агенты 27/7, снижают расходы высвобождая время реальных сотрудников.
Внедрение осуществляется через телеграмм бота, мобильное приложение, веб приложение или CRM систему.
Успешная интеграция AI требует четкого определения целей, этических и правовых рамок, обеспечения качества данных и постоянного контроля за результатами.
Также важно сочетать автоматизацию с человеческим фактором: искусственный интеллект должен поддерживать сотрудников, а не заменять их там, где ценны творческое мышление и нюансированный подход.
В своем проекте мы максимально используем данные возможности, работая над автоматизацией и сокращением издержек, что позволяет сделать продукт качественным и эффективным.
*Некоторые направления развития AI: